希望香港人能改變箇有的思想及工作模式，以創新思維考慮每個商業/個人的決定，作出對經濟、環境及社會發展更全面的選擇。
CSR 是甚麼?
ISO26000與CSR有甚麼關係呢?
為甚麼要實行CSR?
CSR是屬於哪一部門?
要加入這行業在學歷或專業上有何特定的要求呢?
| Q1 | 何謂企業社會責任Corporate Social Responsibility (CSR)? |
| BF | 很多人都以為CSR是大公司才做的，其實我覺得身為一個香港人，每個人都可以關注我們的環境，關注我們的社會。各樣的事情、每一個的決定，其實我們都可以作出一些改變。 企業社會責任是管理新思維，在核心業務發展上更重視環境保護及社會進步，以保障各持份者的利益。 |
| Q2 | 最初這個概念是何時產生? 是在甚麼大環境下覺得有需要做呢? |
| BF | 以我所知，企業開始留意這方面是90年代，當時很多工廠生產了劣質的產品、找童工去生產波鞋，生產出來的食物是不安全的，大家開始發現原來需要一些規範去檢測這些問題。另外也有環境的問題，有油公司在海上漏油造成生態大災難，賠上了很大的品牌損失，讓管理層去正視原來公司需要有專人管理社會責任這方面。
後來陸陸續續出現了更多的國際標準，在2004年最先出現的是「全球報告倡議組織」 Global Reporting Initiative (GRI)，提供公司的編寫企業社會責任報告(CSR Report) 時所需涵蓋的範疇及不同的指標；接著是2010年ISO國際標準化組織ISO26000的出現，很多公司也開始想認真去做，便會留意有甚麼指標要填寫、有甚麼方向目標等。 再後來，2006年開始深圳證券交易所亦要求所有上市公司也要做CSR Report、2008年到上海證券交易所、2015年香港交易所也公佈了所有上市公司每年要做Environmental Social Governance (ESG) Report，這些都令不少企業更重視CSR的管理及表現。 |
| Q3 | ISO26000是甚麼? |
| BF | 在2010年國際標準化組織ISO推出了一個CSR的指引 (ISO26000: 2010 Guidance on Social Responsibility) ，帶出企業社會責任的七個主要領域，包括:
1. 組織管理 (遵守法律, 商業道德標準，風險管理) 2. 人權 3. 勞工問題 (準時出糧、員工的平等機會、健康和安全、培訓和員工發展) 4. 環境 (減少污染) 5. 公平營運 (供應商管理, 原材料) 6. 消費者 (產品安全、標籤資訊、售後服務) 7. 社區參與和發展(義工服務, 社區投資) CSR不單是很多人以為的義工隊及捐錢，覆蓋範疇也很廣泛。 |
| Q4 | 履行企業社會責任甚麼的好處? |
| BF | 不能盡錄，如:
1. 提高員工士氣，有助挽留員工 2. 提高生產力及營運效率 3. 與社區建立良好關係 4. 提升品牌價值及商譽 5. 開拓新的商機及創造競爭力 |
| Q5 | CSR是屬於哪一部門? PR& Marketing? Legal? 或是獨立的呢? |
| BF | 現在香港大部份的公司也安排CSR在傳訊部 Communications 或是市場推廣Marketing & PR；但其實它與公司的管理策略有直接的關係，所以CSR不是一個單獨的部門，而是要常常跟HR、PR、 IT、Logistics、Business Development等各部門聯繫合作。我看CSR在架構上在哪部門不是最重要，最重要是有沒有一個平台及機會讓你可以去和各部門溝通。 |
| Q6 | 要加入這行業是否有特定的要求呢? 例如學歷或專業上? |
| BF | 我看最重要的是有「心」、有熱誠(passion) 令公司對環境社會作出改變。學歷方面，現今也多了一些相關CSR的科目增加入行機會，而其實社會科學、商業管理、甚至環保專業課程等都有助你對CSR的理解及實踐。只要你願意跟別人溝通，也可從其他CSR專業人士身上學到的。 |
| CSR個案 | 香港的一間航空公司 (國泰航空) ，將業務和CSR掛勾以達致可持續的商業發展。重點如:
1. 引入創新技術，提升燃料效益 2. 增加環保基礎設施，減少營運中的碳排放 3. 重視供應鏈的管理，定立採購的標準 4. 與客户互動，積極提供更多綠色旅遊選擇 5. 鼓勵員工參與社區活動，以提升員工對公司的歸屬感 官方網頁: http://www.cathaypacific.com/cx/zh_HK/about-us/about-our-airline/sustainable-development.html |
| 結語: | 希望香港人能改變箇有的思想及工作模式，以創新思維考慮每個商業/個人的決定，作出對經濟、環境及社會發展更全面的選擇。 |
節錄自:
| 日期: | 2015年6月3日 (星期三) |
| 時間: | 上午10時正 – 11時正 |
| 電台: | 新城數碼生活台 |
| 節目: | 大世界好香港 |
| 主持: | 葉泳詩 Audrey Yip |
| 嘉賓主持: | 馮珮琦 Brigit Fung (BF) |
CSR for ALL 